Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem strony dobrydzienpomoc.pl jest:

Karolina Żołnowska
działająca pod marką Dobry Dzień – Asystent Seniora

E-mail: kontakt@dobrydzienpomoc.pl
Telefon: +48 572 121 617

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz wykonywania praw związanych z ochroną danych możesz skontaktować się ze mną za pomocą powyższych danych.

W zależności od sposobu kontaktu mogę przetwarzać w szczególności:

• imię,

• numer telefonu,

• adres e-mail,

• miejscowość,

• informacje dotyczące rodzaju poszukiwanej pomocy,

• treść przesłanej wiadomości,

• inne informacje przekazane dobrowolnie podczas kontaktu, jeżeli są potrzebne do ustalenia możliwości lub zakresu współpracy.

W przypadku kontaktu za pośrednictwem formularza dane podane w formularzu mogą być zapisane w systemie WordPress / Fluent Forms oraz przesłane na skrzynkę poczty elektronicznej używaną do obsługi zapytań.

Serwer, na którym działa strona, może również automatycznie rejestrować podstawowe dane techniczne, takie jak adres IP, data i czas połączenia, rodzaj przeglądarki, system operacyjny oraz adres odwiedzanej podstrony.

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• udzielenia odpowiedzi na wiadomość lub zapytanie,

• kontaktu telefonicznego lub mailowego w sprawie usług,

• ustalenia zakresu i warunków ewentualnej współpracy,

• podjęcia działań przed zawarciem umowy,

• zawarcia i realizacji umowy dotyczącej świadczonych usług,

• prowadzenia dokumentacji związanej ze współpracą,

• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym obowiązków podatkowych i księgowych,

• ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń,

• zapewnienia bezpieczeństwa, prawidłowego działania i diagnostyki strony internetowej,

• wykonywania i przechowywania kopii zapasowych strony oraz bazy danych.

W zależności od sytuacji podstawą przetwarzania danych jest:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest potrzebne do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy albo do wykonania zawartej umowy;

art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego, np. związanego z dokumentacją księgową lub podatkową;

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest potrzebne do realizacji mojego prawnie uzasadnionego interesu, takiego jak odpowiadanie na ogólne zapytania, prowadzenie korespondencji, zapewnienie bezpieczeństwa strony, wykonywanie kopii zapasowych oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń;

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – jeżeli określone przetwarzanie odbywa się na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, można ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Formularz kontaktowy na stronie nie jest przeznaczony do przekazywania szczegółowych informacji dotyczących zdrowia, diagnoz, wyników badań, niepełnosprawności ani przyjmowanych leków.

Proszę, aby w pierwszej wiadomości ograniczyć się do ogólnego opisu potrzebnej pomocy.

Jeżeli na późniejszym etapie realizacji usługi przekazanie określonych informacji dotyczących zdrowia okaże się rzeczywiście niezbędne, ich zakres powinien zostać ograniczony do minimum potrzebnego do organizacji lub bezpiecznej realizacji uzgodnionej pomocy.

Dane dotyczące zdrowia należą do szczególnych kategorii danych osobowych. Jeżeli ich przetwarzanie będzie konieczne, będzie ono odbywać się wyłącznie po spełnieniu odpowiedniej przesłanki określonej w art. 9 ust. 2 RODO, w szczególności na podstawie wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą, jeżeli będzie ona właściwą podstawą w danej sytuacji.

W sprawie usług mogą kontaktować się również członkowie rodziny lub inne osoby poszukujące pomocy dla seniora.

Jeżeli przekazujesz dane osobowe innej osoby, proszę ograniczyć zakres tych informacji do danych rzeczywiście potrzebnych do nawiązania kontaktu i wstępnego ustalenia możliwości pomocy.

W szczególności proszę nie przekazywać za pośrednictwem formularza szczegółowych informacji dotyczących zdrowia innej osoby, jeżeli nie jest to konieczne.

Dane związane z zapytaniem, które nie doprowadziło do rozpoczęcia współpracy, mogą być przechowywane przez okres do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że wcześniejsze usunięcie danych jest możliwe i uzasadnione.

Jeżeli dochodzi do współpracy, dane mogą być przechowywane przez okres jej trwania, a następnie przez czas wymagany przez obowiązujące przepisy lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

Dokumenty księgowe i podatkowe przechowywane są przez okres wymagany przez właściwe przepisy prawa.

Logi techniczne mogą być przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony oraz zgodnie z konfiguracją dostawcy hostingu.

Kopie zapasowe strony internetowej i bazy danych mogą zawierać dane zapisane w systemie WordPress, w tym dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego. Kopie zapasowe są tworzone automatycznie i przechowywane przez ograniczony czas zgodnie z przyjętym harmonogramem rotacji, po czym starsze kopie są automatycznie zastępowane lub usuwane.

Dane mogą być powierzane lub udostępniane wyłącznie wtedy, gdy jest to potrzebne do funkcjonowania strony, prowadzenia korespondencji, realizacji usług, zapewnienia bezpieczeństwa lub wykonania obowiązków prawnych.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• dostawca hostingu i infrastruktury strony internetowej,

• dostawca poczty elektronicznej,

• dostawcy usług informatycznych i serwisowych,

• dostawcy narzędzi wykorzystywanych do obsługi formularza kontaktowego,

• dostawcy usług chmurowych wykorzystywanych do przechowywania kopii zapasowych strony i bazy danych, w tym Google w ramach usługi Google Drive,

• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub inne usługi niezbędne do prawidłowej obsługi działalności – jeżeli będzie to konieczne.

Dane mogą być również przekazywane właściwym organom publicznym, jeżeli obowiązek ich udostępnienia wynika z przepisów prawa.

Nie sprzedaję danych osobowych ani nie udostępniam ich innym podmiotom do ich własnych celów marketingowych.

W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych, w szczególności usług Google wykorzystywanych do przechowywania kopii zapasowych, może w określonych przypadkach dochodzić do przetwarzania danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli do takiego przekazania dochodzi, odbywa się ono z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, odpowiednich dla danego dostawcy i sposobu przetwarzania danych.

W przypadkach przewidzianych przez RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• otrzymania informacji o sposobie ich przetwarzania,

• sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych,

• żądania usunięcia danych,

• żądania ograniczenia przetwarzania,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,

• przenoszenia danych – jeżeli spełnione są warunki przewidziane przepisami,

• wycofania zgody – jeżeli określone przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W celu skorzystania z powyższych praw możesz skontaktować się ze mną pod adresem: kontakt@dobrydzienpomoc.pl

Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

Podanie danych za pośrednictwem formularza, telefonu lub wiadomości e-mail jest dobrowolne.

Niepodanie danych potrzebnych do kontaktu może jednak uniemożliwić udzielenie odpowiedzi, kontakt zwrotny, ustalenie szczegółów dotyczących świadczenia usługi albo rozpoczęcie współpracy.

Dane przekazywane za pośrednictwem strony nie są wykorzystywane do podejmowania wobec użytkowników decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany ani do profilowania wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na użytkownika.

Strona może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie niezbędne do jej prawidłowego działania, bezpieczeństwa oraz obsługi podstawowych funkcji technicznych.

Cookies niezbędne do prawidłowego działania strony mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody użytkownika.

Jeżeli w przyszłości na stronie zostaną uruchomione narzędzia analityczne, marketingowe lub inne rozwiązania, które wymagają uzyskania zgody użytkownika, zostaną one uruchomione dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody.

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie niektórych cookies może jednak wpływać na działanie określonych funkcji strony.

Stosuję odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę przetwarzanych danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub nieuprawnioną modyfikacją.

Strona korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS, a dostęp do narzędzi administracyjnych jest ograniczony do osób uprawnionych.

W celu zwiększenia bezpieczeństwa stosowane są również mechanizmy ochrony dostępu do zaplecza strony oraz regularne aktualizacje wykorzystywanego oprogramowania.

W celu ograniczenia ryzyka utraty danych wykonywane są regularne kopie zapasowe strony internetowej i bazy danych. Kopie są przechowywane również w zewnętrznej usłudze chmurowej, a dostęp do nich jest ograniczony do osób uprawnionych.

Na stronie mogą znajdować się linki prowadzące do zewnętrznych serwisów, np. profilu Dobry Dzień w serwisie Facebook lub innych serwisach społecznościowych.

Po przejściu do zewnętrznego serwisu zasady przetwarzania danych określa jego właściciel. Zachęcam do zapoznania się z polityką prywatności danego serwisu.

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania strony, zakresu świadczonych usług lub wdrożenia nowych narzędzi i funkcjonalności.

Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna pod adresem:
dobrydzienpomoc.pl/polityka-prywatnosci/